Política de Privacidade

A PhysicLab valoriza a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Informações coletadas

Durante a utilização do site e a realização de compras, poderemos coletar dados necessários para o processamento do pedido e para o funcionamento seguro da plataforma, tais como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• endereço de entrega e de cobrança;
• informações relacionadas ao pedido realizado;
• dados técnicos necessários para o funcionamento e segurança do site, como endereço IP, navegador e cookies.

Quando o pagamento for processado por um provedor de pagamentos, os dados completos do cartão são tratados diretamente por esse provedor, de forma criptografada e segura, sem que a PhysicLab armazene essas informações completas em seus sistemas.

2. Finalidade dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar e entregar os pedidos realizados;
• realizar pagamentos por meio dos respectivos provedores;
• emitir documentos fiscais quando aplicável;
• prestar atendimento ao cliente;
• prevenir fraudes e proteger a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• enviar comunicações comerciais quando houver base legal ou consentimento aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço responsáveis por atividades essenciais à operação da PhysicLab, incluindo:

• processamento de pagamentos;
• logística e transporte;
• hospedagem e infraestrutura de tecnologia;
• prevenção a fraudes;
• outros serviços necessários ao funcionamento da operação;
• autoridades públicas, quando houver exigência ou obrigação legal.

A PhysicLab não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a navegação e, quando implementados, analisar métricas de desempenho, publicidade e comportamento dos usuários. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no navegador.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Embora trabalhemos para manter a segurança dos dados, nenhum sistema é totalmente inviolável.

6. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados no site.

7. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte sempre que acessar o site. A versão vigente estará disponível nesta página.